Berlin
Gaz, Electricité et Eau à Berlin
Le marché de l'énergie a été dérégulé en Allemagne à la fin du XXe siècle, instaurant une concurrence féroce entre les fournisseurs régionaux, nationaux et internationaux. Il existe à présent plusieurs sortes d'énergie disponible en Allemagne. Elles sont gérées par l'Agence fédérale des réseaux (Bundesnetzagentur), coinjointement avec les autorités de régulation des états fédéraux.
De manière générale, les logements sont d'office raccordés à ces services au moment de la construction. Il ne reste ensuite qu'à prendre un abonnement pour chacun d'eux auprès d'une compagnie spécialisée. La plupart des immeubles possèdent déjà un fournisseur de gaz/électricité auprès duquel le propriétaire a un contrat. Dans ce cas, les différents locataires ne peuvent pas changer de fournisseur. Pour un logement indépendant, fournissez un justificatif de domicile (polizeiliche Anmeldung) pour tout changement de fournisseur. Si votre loyer est kalt (froid), les charges ne sont pas incluses. Loyer chaud signifie que les charges sont incluses dans le prix.
Gaz
Prenez contact avec la compagnie de votre choix pour vous raccorder au réseau de gaz. La plupart d'entre elles offrent des services en ligne pour le raccordement et la cessation de contrat. Le personnel du service client ou des hotlines des fournisseurs de gaz (Gasanbieter) vous propose en principe une assistance en anglais pour effectuer vos démarches.
Fournisseurs
GasagFriedrichstr. 185-190, 10117 Berlin-Mitte
Tél. : 01801 427 242
Plus de fournisseurs sur http://www.gaskosten-tabelle.de/gasanbieter.php.
Électricité
Le réseau électrique en Allemagne est de 230 volts avec une fréquence de 50Hz. Il existe deux principaux types de prise : prises de type F (Schuko ou Schutzkontakt) et prises de type C (Euro-stecker). Les prises murales sont adaptées au type F mais acceptent les deux types de prises. Note : certaines rallonges ne s'adaptent que pour le type F. Vous trouverez toutefois des rallonges universelles pour les deux styles de prises.
Adressez-vous directement aux fournisseurs pour ouvrir un compte. Comptez un délai d'environ trois mois pour tout changement de fournisseur. Veillez à informer les différentes entreprises concernées au moins six semaines à l'avance. Relevez les compteurs à partir de votre arrivée dans votre nouveau logement de sorte que les factures correspondent à votre consommation réelle. Lisez attentivement le contrat de votre fournisseur avant d'en changer, certains exigent parfois une durée minimale de contrat.
- Le numéro du compteur (le cas échéant). Il s'agit d'un numéro à huit chiffres, à ne pas confondre avec le numéro de série sur le côté de l'appareil.
- Relevé de compteur
- Date du changement
- Le nom et les coordonnées de l'occupant précédent (si possible)
- L'adresse exacte de votre logement (étage...)
- Votre nom et vos coordonnées bancaires
Fournisseurs
Vattenfall Chausseestr. 23, 10115 Berlin-Mitte
Tél. : 01801 267 267
RWE
Tél. : 0231 438 02
Yello Strom
Tél. : 0800 190 0019
Cliquez ici pour une liste complète des fournisseurs.
Facturation
La consommation est généralement estimée sur une période de douze mois. Vous recevrez une facture tous les deux mois, mentionnant l'estimation de votre consommation et le montant dû. Vous pouvez régler vos factures dans les bureaux de poste ou les banques ou par prélèvement bancaire.
Les compteurs sont relevés une fois par an. Les paiements sont alors ajustés selon votre consommation réelle : le fournisseur vous remboursera le trop-perçu ou vous établira un échéancier pour vous acquitter du solde.
Économies d'énergie
L'Allemagne est très tournée vers l'écologie et l'efficacité énergétique. Les sites Energiesparen ou Energie-Richtig-Sparen vous proposent des conseils pour faire des économies d'énergie.
Poêle à charbon et à pétrole (Ofenheizung)
Certains bâtiments anciens sont toujours chauffés par des chauffages à charbon, qui servent également à brûler les déchets ménagers recyclables. Les loyers de ces logements sont en général moins élevés. Vous pourrez vous approvisionner en charbon chez les fournisseurs spécialisés, les distributeurs de matériaux (Baumarkt) et les magasins de bricolage. Vous pouvez acheter des petits quantités ou bien utiliser leurs services de livraison à domicile pour des quantités plus importantes. La plupart des bâtiments anciens avec ce type de chauffage disposent d'une cave (Keller) pour entreposer le combustible.
Eau
L'eau en Allemagne est distribuée par le réseau local de distribution d'eau (kommunale Wasserwerke). Les factures d'eau se basent sur une consommation individuelle moyenne et les frais sont facturés avec le loyer en tant que charges locatives (Nebenkosten). Il n'est donc pas nécessaire d'ouvrir un compte individuel auprès d'un fournisseur.
Si l'eau n'est pas comprises dans les charges, contactez directement le fournisseur pour ouvrir un compte. Vous trouverez les coordonnées des services client (Kundencenter) sur les sites des fournisseurs et ainsi que le service en ligne pour s'enregistrer (anmelden) en tant que nouveau client.
Dans de nombreuses régions d'Allemagne, l'eau est très calcaire. Il est vivement recommandé d'utiliser des produits anti-calcaires dans les lave-vaisselles et les machines à laver. Utilisez également des filtres à eau pour éviter les dépôts dans vos bouilloires.
Facturation
Les compteurs d'eau sont relevés une fois par an. La facture finale ajuste vos paiements en fonction de votre consommation réelle et le montant des charges dans vos loyer sera ajusté pour l'année suivante, à la baisse ou la hausse. La plupart des logements ont des compteurs individuels et les tarifs sont calculés avec un taux fixe. L'eau potable et les eaux usées sont souvent facturées séparément. Pour de plus amples informations sur le calcul des tarifs, consultez le site Wasserbetriebe berlinois.
Fournisseurs
Berliner Wasserbetriebe
Motardstr. 35, 13629 Berlin
Tél. : 0800 292 7587
RWE
Tél. : 0231 438 02
Mise à jour 20/08/2013
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