Всем привет!
Insolutions LLC. https://www.insolutions.work/
На данный момент в свою дружную
команду ищем старшего оператор
технической поддержки (со знанием
английского языка)
Обязанности:
- Обработка и решение сложных
технических запросов
пользователей;
- Обучение и наставничество младшего
персонала службы поддержки;
- Диагностика проблем на стороне
клиента, а также взаимодействие с
отделами разработки и тестирования
для устранения ошибок;
- Участие в разработке и внедрении
инструкций, документации для
пользователей;
- Оценка эффективности работы службы
поддержки, создание рекомендаций
по
улучшению процессов.
Требования:
- Знание английского языка (уверенный
уровень B2 и выше);
- Внимание к деталям,
ответственность,
стрессоустойчивость;
- Готовность к монотонной работе;
- Готовность к работе в ночное
время;
- Опыт работы в технической поддержке
(желателен, но необязателен).
Условия:
- Работа из офиса (DoubleDragon Plaza at DD Meridian
Park - 24 Diosdado Macapagal Blvd, Pasay, Metro Manila);
- График работы посменный: 2/2, смена 12
часов;
- Дневные и ночные смены. (с 9:00 до 21:00,
с 21:00 до 09:00);
- Обучение и профессиональное
развитие;
- Хорошие условия оплаты труда,
своевременные выплаты 2 раза в
месяц;
- Оплачиваемые больничные (14 дней) и
отпуска (28 дней);
- Мотивированная команда.
Компания: Insolutions LLC
Страна: в Филиппины
Тип работы: Постоянная
Зарплата: от 75 000т.р.
30/11/2023