Skytrax, un site de notation des compagnies aériennes, décerne le titre de meilleure compagnie aérienne chaque année depuis sa création en 1999. Singapore Airlines a décroché une place de choix aux prix de Skytrax pour la cinquième fois. Cette année, les dix premières places étaient dominées par des compagnies aériennes asiatiques et moyen-orientales.

Voici les dix premières places dans l'ordre.

1. Singapore Airlines

Singapore Airlines a été nommée lauréate des prestigieux Skytrax World Airline Awards 2023 pour la cinquième fois dans les 23 ans d'existence de ces prix.

Son succès est attribué à son engagement inébranlable envers le service client. Dans toutes les classes, les passagers sont traités avec des repas gastronomiques élaborés par une équipe de chefs mondialement reconnus. De plus, le système de divertissement en vol de pointe de la compagnie, offrant une sélection diversifiée de films, de musique et de jeux, garantit une expérience agréable pour tous les voyageurs.

En complément de ses offres, Singapore Airlines et sa filiale à bas coût Scoot exploitent une flotte de plus de 180 avions, desservant un réseau de passagers combiné s'étendant sur plus de 110 destinations. La compagnie aérienne se distingue par son confort de siège, son service en vol et sa fiabilité dans l'industrie. Elle est également saluée pour ses améliorations constantes dans toutes les classes, avec des innovations telles qu'un concept de restauration de la ferme à l'avion et une collaboration en matière de bien-être avec le Golden Door Spa de Californie. Ce partenariat comprend des étirements en vol, des routines d'exercices, des pratiques de méditation et des programmes de confort pour le sommeil.

2. Qatar Airways

Sept fois vainqueur de la meilleure compagnie aérienne de l'année auparavant, cette compagnie aérienne a été reléguée à la deuxième position. Qatar Airways, dont le siège est à Doha, la capitale, est la compagnie aérienne nationale de l'État du Qatar.

Réputée pour son expérience à bord avant-gardiste, la compagnie met l'accent sur le confort, la cuisine exquise, les divertissements audio et vidéo en vol de pointe, le service primé et une flotte moderne d'environ 5 ans en moyenne.

Avec une présence dans plus de 150 destinations d'affaires et de loisirs dans le monde entier, Qatar Airways exploite une flotte de plus de 200 avions, reliant les continents, notamment l'Australie, l'Asie, l'Europe, le Moyen-Orient, l'Afrique, l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud.

Le Qatar dispose de l'une des flottes d'avions gros porteurs ultra long-courriers les plus modernes de l'industrie aéronautique, comprenant le Boeing 787 Dreamliner et le dernier modèle d'Airbus, l'Airbus A350-1000. Ces avions présentent des structures spéciales permettant une pression cabine plus faible et des niveaux d'humidité plus élevés, réduisant potentiellement l'impact du décalage horaire, ce qui est particulièrement bénéfique pour les passagers en correspondance via la plaque tournante de Qatar à Doha vers d'autres destinations. Notamment, la classe affaires QSuite de Qatar Airways a été largement acclamée, offrant des équipements tels que des lits doubles et des suites de restauration pour quatre personnes, complétés par des touches attentionnées comme des serviettes chaudes et un verre de bienvenue.

3. All Nippon Airways (ANA)

ANA a été fondée en 1952 avec seulement deux hélicoptères, puis s'est développée pour devenir le plus grand transporteur du Japon et l'une des compagnies aériennes les plus importantes d'Asie.

Elle exploite 82 routes internationales et 118 routes domestiques et possède un modèle de double plaque tournante distinctif. Ce modèle permet aux passagers de transiter sans problème par les deux principaux aéroports de Tokyo, Narita et Haneda, facilitant les déplacements vers diverses destinations à travers le Japon.

De plus, ANA facilite les correspondances le jour même entre de nombreuses villes nord-américaines, asiatiques et chinoises.
ANA reçoit des éloges pour son service client accueillant, ses sièges confortables et son exceptionnel économie premium - offrant des avions gros porteurs pour desservir les routes transpacifiques depuis Tokyo. En tant que membre de la plus grande alliance aérienne mondiale, Star Alliance, ANA est reconnue pour son produit affaires exceptionnel avec une disposition en quinconce, offrant une intimité renforcée avec des sièges avant et arrière alternés.

4. Emirates

Emirates sert de lien vital, reliant le monde à travers sa plaque tournante centrale à Dubaï.

Opérant des avions modernes, efficaces et confortables, l'équipe culturellement diversifiée d'Emirates fournit des services primés aux passagers sur six continents chaque jour. Actuellement, la flotte se compose de 262 avions, desservant 152 destinations dans le monde.

Remarquablement, en 2020, Emirates est devenue la plus grande compagnie aérienne internationale alors que l'industrie se remettait de la pandémie de COVID-19, accueillant 15,8 millions de passagers tout au long de l'année.

Bien qu'Emirates attire souvent l'attention pour ses offres luxueuses en première et classe affaires - telles que les salons de cocktails et les douches en vol - il y a beaucoup plus à son attrait pour les voyageurs. Équipée d'une flotte d'Airbus A380, d'une connectivité Wi-Fi et d'un système de divertissement de pointe proposant jusqu'à 5 000 chaînes de télévision, de films, de musique et de nouvelles, la compagnie basée à Dubaï est saluée pour son service et ses équipements dans toutes les classes. En 2021, Emirates a introduit sa cabine premium economy tant attendue, mettant l'accent sur l'aspect "premium" de cette classe hybride. Cela comprend des zones d'enregistrement dédiées, des sièges en cuir moelleux, des couvertures durables fabriquées à partir de bouteilles en plastique recyclé, et des serviettes en lin haut de gamme et de la vaisselle pendant le service des repas.

5. Japan Airlines

Japan Airlines occupe la cinquième position selon le classement de Skytrax.

Fondée en 1951, Japan Airlines possède une flotte moderne composée de plus de 230 avions. Reconnue comme l'une des principales compagnies aériennes du monde, elle est devenue membre de l'alliance Oneworld en 2007. Opérant à partir de quatre grandes plaques tournantes à Tokyo, Osaka, Nagoya et Okinawa, Japan Airlines propose des services vers 95 destinations dans 20 territoires. Réputée pour son histoire riche et son engagement à incarner l'hospitalité japonaise traditionnelle, JAL accorde la priorité à la sécurité des vols et s'efforce d'excellence dans tous les aspects de son service pour garantir la satisfaction maximale de ses clients.

Ayant servi de transporteur officiel du drapeau du Japon pendant de nombreuses années, JAL a récemment renforcé sa flotte en acquérant davantage du Boeing 787 Dreamliner de pointe et des Airbus A350. Ces avions sont connus pour leurs caractéristiques conviviales pour les passagers telles que l'éclairage d'ambiance et des niveaux d'humidité améliorés, offrant un soulagement du décalage horaire. JAL propose des hébergements traditionnels en première et classe affaires, tandis que sa classe économique premium se distingue par son généreux espace pour les jambes et sa cuisine harmonisant les saveurs japonaises et occidentales.

6. Turkish Airlines

Membre de Star Alliance, Turkish Airlines occupe la sixième place.

Fondée en 1933 avec seulement cinq avions, Turkish Airlines est devenue une compagnie aérienne mondiale avec une flotte de plus de 300 avions, desservant plus de 300 destinations dans le monde entier.

Portant fièrement le drapeau turc, Turkish Airlines joue un rôle crucial dans la connexion des passagers à des destinations à travers le monde. Elle affirme fièrement son slogan, "Nous volons vers plus de pays que toute autre compagnie aérienne au monde", mettant en valeur son étendue considérable et son engagement envers la connectivité mondiale.

Avec son luxueux nouveau hub aéroportuaire à Istanbul, la compagnie aérienne phare de la Turquie dispose désormais de l'infrastructure nécessaire pour correspondre à ses aspirations : devenir le hub de correspondance préféré des voyageurs transatlantiques.

La compagnie aérienne reçoit des éloges pour son programme d'escale hautement estimé dans la capitale, offrant aux passagers des bons pour des hôtels luxueux quatre ou cinq étoiles en route vers de nombreuses villes à travers l'Europe et l'Asie. Les voyageurs saluent également sa superbe cuisine, ses sièges confortables et son service en vol attentif.

Les positions restantes sont occupées dans l'ordre par Air France, Cathay Pacific Airways, EVA Air et Korean Air.

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