Emménager : Londres


Téléphone fixe à Londres


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Pour appeler

Appels internationaux depuis le Royaume-Uni

Composez le 00 + indicatif du pays de destination + code région si besoin + numéro de téléphone.
Par exemple, pour un appel vers la France depuis Londres : 00 - 33 - x xx xx xx xx.

Le code de sortie, également appelé code d'accès international ou préfixe IDD (International Direct Dialing code), est le 00 pour des appels depuis le Royaume-Uni vers l'étranger.

    Codes régions pour l'Angleterre :
  • 1224 pour Aberdeen
  • 1382 pour Dundee
  • 20 pour Londres
  • 141 pour Glasgow

Consultez la liste détaillée des codes régions du Royaume-Uni.

Pour appeler en Angleterre depuis le Royaume-Uni, il n'est pas nécessaire de composer le code de sortie ni l'indicatif pays. Il suffit d'ajouter un 0 devant le code région et de composer le numéro.

Appels internationaux vers le Royaume-Uni

Composez le code de sortie associé à votre pays, l'indicatif du Royaume-Uni puis le numéro de votre correspondant
00 + 44 + num. tél. (enlever le 0 avant l'indicatif régional)

Le service des renseignements s'obtient en composant le 118 500 ou le 118 118 (coût supplémentaire pour ces services).

Opérateurs

Les lignes fixes se font de plus en plus rares, au profit des lignes de téléphones portables. Seules les personnes équipées d'un package Internet, TV, téléphone semblent les conserver.

Comparez les offres des différents opérateurs avant de vous décider (forfaits, essais gratuits, avantages et réductions).

Installation

Dans la majorité des logements, il existe déjà un raccordement pour l'ouverture d'une ligne téléphonique. Seule la mise en service vous sera facturée. Il vous suffit alors de choisir un opérateur et de prendre contact avec lui pour faire ouvrir la ligne. Pensez à vous renseigner par avance (au moins une semaine avant) afin que la ligne soit disponible dès votre emménagement.

Dans le cas où aucune ligne n'est disponible, rendez-vous en agence afin de prendre rendez-vous avec un technicien qui viendra réaliser l'installation. C'est la compagnie British Telecom qui gère ces procédures. Il est possible que BT vous demande de vous engager par contrat pour une certaine durée. Vous ne pourrez donc changer de fournisseur qu'après l'expiration de ce contrat.

    Documents à fournir pour installer, mettre en service une ligne de téléphone ou changer de fournisseur :
  • Coordonnées bancaires pour un prélèvement automatique
  • Adresses des deux années précédentes

Cabines téléphoniques

Les cabines téléphoniques se font de plus en plus rares, en raison notamment d'actes de vandalisme fréquents. Vous pourrez cependant toujours en trouver dans les bureaux de poste, supermarchés et gares. Elles peuvent s'avérer très utiles dans les zones mal couvertes par le réseau mobile.

BT est le principal opérateur présent au Royaume-Uni avec plus de 63 000 cabines téléphoniques. Rendez-vous sur leur site Internet pour localiser les cabines téléphoniques.

Moyens de paiement

Certains téléphones publics acceptent encore les pièces, auquel cas, un minimum de 60p (dont 40p de mise en service) est exigé. Il est possible de payer en pièces de 10p, 20p, 50p et 1£ voire parfois en euros (1 Euro = 60p). Pour les appels locaux et nationaux, le prix est de 60p/minute pour les 30 premières minutes, puis 10p/minute par tranche de 15 minutes supplémentaires entamée.

Vous pouvez également utiliser votre carte de débit/crédit pour passer un appel. Pour cela, passez votre carte dans le lecteur et suivez les instructions. Dans le cas où il n'y a pas de lecteur intégré, appelez le 0800 032 0023 et suivez les instructions de la boîte vocale. Le tarif est alors de 20p/minute avec un minimum de 1,20£ (donc 1£ de frais de connexion) pour les appels locaux et nationaux.

Cartes prépayées

Les cartes prépayées sont un moyen de paiement très pratique pour utiliser les cabines téléphoniques et offrent des tarifs inférieurs pour les appels internationaux.

Comparez les offres disponibles, certaines ont un prix à la minute plus bas mais ne permettent pas d'appeler vers tous les pays.

    Lorsque vous choisissez une carte prépayée, vérifiez :
  • les tarifs qui s'appliquent pour le ou les pays que vous désirez appeler
  • la durée des appels - avec certaines cartes, vous aurez des frais de connexion pour chaque appel passé, ce qui peut vite revenir cher si vous passez beaucoup d'appels courts.
  • la fréquence d'utilisation - toutes les cartes ont une date de validité prédéfinie (en général entre 30 et 90 jours après la première utilisation) et certaines ont des frais fixes quotidiens.

Comment utiliser cette carte ?

Rien de plus simple, vous n’avez qu'à suivre le mode d'emploi qui figure sur l'emballage.

  1. Composez le numéro d'accès
  2. Entrez ensuite le code PIN
  3. Composez le numéro de téléphone de votre correspondant

Un message enregistré vous indique ensuite le temps de communication encore disponible et parfois le solde restant.

Skype et Live Chat

De nombreux sites ou programmes permettent aujourd'hui de discuter en direct sur Internet. A l'origine, il ne s'agissait que de programmes de discussion instantanée écrite mais depuis quelques années il est possible de converser en audio et visio. Grâce à Internet, ce service est très bon marché (souvent gratuit), facile d'utilisation et encore plus convivial qu'un appel téléphonique.

Skype se démarque en proposant un service de messagerie instantanée gratuite associé à la visio (ou audio) conférence et une option de téléphonie par Internet vers les mobiles et fixes à des prix plus qu'attractifs. Voyez aussi Google Talk, Windows Live Messenger et meebo entre autres.

Annuaire téléphonique :
Annuaire britannique : http://www.thephonebook.bt.com


Mise à jour 10/05/2012


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Services Partenaires

Déménagements internationaux

Lorsque vous vous installez à l’étranger vous allez au devant d’un grand changement. Vous avez un million de choses à penser et encore plus à gérer ! Nous vous proposons de sélectionner un petit nombre d’entreprises de qualité pour vous : cela peut vous aider à faire votre choix en toute sérénité.

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 Commentaires

 patrice.t

16/08/2015

TalkTalk comme bon FAI
On m'a conseillé uswitch.com pour étudier la meilleure offre par rapport à l'adresse, et voir les différentes options présentées par chacun des fournisseurs, et ce site est vraiment bien et clair.
A conseiller sur la partie énergie et internet!

J'ai pris un forfait chez TalkTalk avec appels illimités sur les téléphones fixes en Angleterre et une grande partie des pays de l'EU.

Attention car souvent l'offre illimitée pour les appels sur ligne fixe est limitée aux appels le soir et le weekend...

Enfin pour la partie téléphonie fixe, j'ai commandé un téléphone fixe chez ARGOS et c'est la première fois de ma vie que je commande quelque chose sur internet à midi et me fais livré pour 4 GBP le soir à 19:00

Quand on verra cela en France, je rentrerai!

 EasyExpat

06/07/2008

Se plaindre
Si vous n'obtenez pas satisfaction après vous être adressé à BT, et après avoir demandé à parler à un supervisor, vous pouvez écrire au BT Complaint Review Service :
BT PLC
CORRESPONDENCE CENTRE
DURHAM
DH18 9BT

Si cela ne fonctionne pas non plus, vous pouvez vous plaindre directement auprès de l'organisme de régulation (office of telecommunications ombudsman) chargé de BT : Otelo

Otelo (Office of the Telecommunications Ombudsman)
PO Box 730
Warrington
WA4 6WU

Phone: 0845 050 1614
Fax: 0845 050 1615

Email: enquiries@otelo.org.uk
Website: http://www.otelo.org.uk

Ofcom est l'organisme global de régulation des télécoms au Royaume Uni. Il ne s'occupera que de recenser votre plainte, mais n'y apportera pas de réponse spécifique.
http://www.ofcom.org.uk

 Robin_uk

10/05/2004

Téléphoner gratuitement grâce à votre ordinateur
Pour ceux qui sont équipés d'un ordinateur et d'une connexion haut débit, vous avez la possibilité de téléphoner grâce au logiciel entièrement gratuit Skype (www.skype.com). Il vous suffit d'avoir un micro, des enceintes et que votre interlocuteur soit également équipé d'un ordinateur avec le logiciel Skype et une connexion haut débit.
J'utilise souvent ca pour parler avec ma soeur qui habite à Houston et c'est absolument génial, meilleure qualité sonore qu'un téléphone classique et je répète (et il n'y a pas de piège), ENTIEREMENT GRATUIT. Pour être totalement objectif, il faut quand même signaler qu'il y a un petit inconvénient : un delais d'environ 1/2 seconde mais bon, faut savoir ce que l'on veut!

 Pierre-Philippe Ravier

25/04/2002

Appels a tres bas prix pour la France et autres pays

L'Angleterre est un pays ou le marche des telecommunications a ete totalement liberalise. Du coup, beaucoup de compagnies se disputent les clients, en particulier pour les coups de fils vers l'etranger.
Chaque operateur a ses points forts, et il faut donc choisir celui qui vous offrira le meilleur deal, adapte au pays vers lequel vous ferez vos appels.

Pour appeler la France, il y a AlphaTelecom (http://www.alphatelecom.co.uk).
C'est la compagnie qui propose le plus bas prix vers la France, tout en pouvant etre utilisee a partir de tout reseau (BT, Telewest, NTL, ...).


 Nicolas

24/03/2002

Just-Dial: Téléphonez à l'étranger à bas prix
Avec Just-Dial: 08707940000 (http://www.just-dial.com/)vous pouvez téléphonez à l'étranger pour le prix d'une communication locale.

Vous payez le prix d'un national call (mais pas le week-end). Par example dans le forfait de votre portable, il y a surement xx minutes denational call inclus que vous n'utilisez jamais... ce qui fait que ca vous coute 0£ (si vous n'abusez pas !).


 Pierre-Philippe Ravier

08/02/2002

Lignes telephoniques locales autres que BT, et internet
Si vous etes dans une zone servie par une compagnie de television par cable, sachez que ce genre de compagnie fournit souvent une ligne telephonique par la meme occasion. Les prix deviennent alors tres interessants, puisque que pour un prix similaire a un abonnement de ligne telephonique BT, vousdisposez en plus d'une reception tele excellente assortie de quelques chaines supplementaires.
Vous pouvez ensuite payer un supplement pour avoir un grand nombre de chaines en plus. Il est ainsi possible de totalement s'affranchir de BT. Les prix telephoniques pratiques par les operateurs sont par ailleurs toujours au moins un peu moins cher que ceux de BT.
Notons tout de fois qu'il reste beaucoup plus interessant de telephoner en France par l'intermediaire d'un operateur telephonique alternatif, chose qui s'utilise toujours "par dessus" un abonnement telephonique traditionnel (BT ou cable).

Enfin, l'abonnement a un fournisseur de tele cablee vous donne egalement acces aux abonnements internet a haut debits. Telewest, par exemple, propose cet abonnement pour 25£ par mois, tout compris (y compris le modem special).
La vitesse est dix fois plus rapide qu'avec n'importe quelle liaison par ligne telephonique, et est toujours disponible. La dure d'utilisation n'a absolument aucune importance et n'influence aucunement le prix paye par mois.
Ces offres sont actuellement plus interessantes que les offres ADSL, car moins cheres, tout en offrant des performances identiques.
Le seul probleme est que tout ceci n'est pas disponible partout. Vous devrez donc verifier aupres des operateurs de tele cablee, ce qui est est heureusement facile en utilisant leurs sites webs :
www.telewest.co.uk
www.ntl.co.uk

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