Customer & Experienced Relationship Multichannel l Digital Business De i Ivoorkust




Customer & Experienced Relationship Multichannel l Digital Business De

M. Roland GNAWA

Telefoonnummer: 07 09 01 55 80

Abidjan cocody riviera Palmeraie - Ivoorkust

Locatie: Ivoorkust


Sector: Klantenservice, Receptie, Call centers


Zoeken naar werk (korte beschrijving):
La Relation Client et la Gestion du Revenus Client ( ARPU) est un domaine d’activité dont la taille et l’importance ne cessent de progresser permettant à ses missions d’être de plus en plus diverses.
L’orientation du travail, de l’action, permet de nombreuses spécialités.
Mais cette conjoncture en constante mutation apporte des difficultés, des besoins


Ervaring :
I am an experienced B2B and B2C Senior Customer Service Manager for more than 7 years, recently Regional Head of Customer service and Customer Experience in Central and West Africa. Before, I worked as Senior Telesales Manager at Sitel & Senior Team leader customer service with Intelcia in Ivory Coast,
My career has included customer relationship management, digital and leading various high performing teams, development and implementation of digital sales and acquisition strategy, multi-channel sales development management / management relations with stakeholders, driving process improvements, activating customer service outsourcing.
I have worked in Europe and Africa. In Africa, I am known as a very effective manager in customer relationship management with the ability to create callbacks at all hierarchical levels even with really large teams, and improve sales and business operations. I have excellent leadership, people management, communication, presentation and negotiation skills.


Opleiding:
EDUCATION
ICD Business School, MBA Customer Relationship Management 2020 – present | France
Escem, Master Degree Project Management 2018 |Paris, France.
Eklya Business School, Bachelor Sales & Business Development 2016 | Saint-Etienne, France.
Efap, Licence, Public Communication & Influence 2013 |Paris, France.
Lycée Classique l Baccalauréat l Série A l 2008 l Côte d’Ivoire, Daloa


Talen:
Francais
Anglais

Bijgevoegd CV: CV_8111
De Attachment kan een virus bevatten. EasyExpat is niet verantwoordelijk voor de inhoud van het document.


Geplaatst door:
Roland Gnawa

28/08/2021


Reageer op deze advertentie

Jouw email

Jouw bericht aan deze adverteerde

Extra:

Facebook Twitter LinkedIn Pinterest WhatsApp Addthis

Als je je advertentie wilt wijzigen, verwijder hem dan en plaats een nieuwe. Je kunt je advertentie makkelijk zelf verwijderen door in te loggen in het advertentieonderdeel en te klikken op de "Verwijder" button onderaan je advertentie.



 Klantenservice, Receptie, Call centers

Roland Gnawa
Customer & Experienced Relationship Multichannel l Digital Business De

La Relation Client et la Gestion du Revenus Client ( ARPU) est un domaine d’activité dont la taille (...)

Klantenservice, Receptie, Call centers: Ivoorkust
28/08/2021
Zoeken naar Kandidaten

Voor andere discussies, advies, vragen, meningen of een ontmoetingsplek, etc...: gebruik alstublieft het forum.