Représentant "Chef de centre" Hôtels Clubs FRAM

FRAM recrute
Un chef de centre pour l'un de ses hôtels FRAM à Cancun

MISSION
Vous disposez d’une expérience dans le domaine touristique et/ou de l’hôtellerie et souhaitez devenir l’ambassadeur d’un des fleurons du tourisme français ? Devenez Chef de Centre sur l’un de nos produits clubs.
Après quelques jours d’intégration et de formation, vous rejoindrez l’une de nos équipes afin d’être le représentant de FRAM auprès de nos clients et de notre partenaire hôtelier.
Tout en assurant l’interface entre le Service Hôtellerie au siège, le directeur du site et votre équipe, votre rôle consiste au suivi de la qualité et de l’évolution des prestations, au suivi de la satisfaction client, la négociation avec l’hôtelier, la gestion des litiges et demandes client ainsi que la bonne application du cahier des charges FRAM.
En résumé, vous êtes le point central du développement du concept FRAM dans votre établissement.

PROFIL
Formation initiale : BTS Tourisme ou équivalent appréciés
Aptitudes : travail en équipe, excellent relationnel, sens commercial, organisation et rigueur.
Compétences : maîtrise du pack Office, permis de conduire.