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Téléphone portable à Londres


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Le taux de pénétration en téléphonie mobile est très élevé au Royaume-Uni. La majeure partie de la population est équipée de téléphones portables. Le réseau GSM utilisé est le même qu'en Europe et dans de nombreux autres pays. Attention, si vous venez des États-Unis ou de certains pays d'Asie, il est possible que votre téléphone soit configuré en CDMA et qu'il ne soit de ce fait pas utilisable en Grande-Bretagne.

Vous pourrez trouver des boutiques de téléphonie discount comme Carphone Warehouse et Phones4U.

Opérateurs

Il existe également des opérateurs "virtuels", présents uniquement sur Internet qui achètent du réseau aux opérateurs classiques. il s'agit entre autres de Virgin et One.Tel.

Forfaits

N'hésitez pas à comparer les opérateurs et les forfaits proposés et pensez à vous attarder sur les conditions du contrat. Les tarifs sont en général moins élevés si vous prenez un forfait que si vous choisissez l'option carte prépayée. Il est assez facile de prendre un forfait de téléphonie mobile, vous n'aurez pas besoin de fournir de justificatif de revenus. On vous demandera uniquement un RIB afin de mettre en place le prélèvement automatique. Les nouveaux arrivants commencent la plupart du temps par utiliser un téléphone avec une carte prépayée et prennent ensuite un forfait une fois que les formalités d'installation dans le pays sont terminées. Veillez à bien vous renseigner sur les conditions du contrat.

Pour choisir le forfait qui vous convient le mieux, prenez en considération tous les critères :
Utilisation personnelle : essayez d'évaluer votre consommation personnelle : à quelles heures appelez-vous le plus ? Combien d'heures par jour ou par mois environ ? SMS ? Appels internationaux ? etc.
Réseau : si vous vivez dans un endroit isolé, voyez avant tout quel opérateur couvre le mieux votre région.
Frais et tarifs : voyez les différents forfaits proposés, qu'incluent-ils ? Lequel répond le mieux à vos besoins ?

Pay As You Go

Pour profiter d'un tel service (vous payez ce que vous consommez), il vous faudra vous procurer une carte (voire un téléphone complet si vous n'en avez pas) puis acheter du crédit afin de pouvoir passer des appels et envoyer des messages texte. Pour recharger votre crédit, rien de plus simple, rendez-vous chez votre opérateur ou sur son site Internet, voire dans les stations service ou marchands de journaux, pour acheter une carte "top-up" (prépayée).

Comme pour les forfaits, veillez à bien vous renseigner sur les différentes formules de cartes prépayées. Voici les points à prendre en compte lorsque vous achetez une carte de ce type :

  • Prix d’achat de la carte, parfois vendue avec quelques minutes de communications
  • Prix de la recharge
  • L’opérateur facture-t-il des frais de connexion ?
  • Période de validité de la carte

Mise à jour 10/05/2012


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 Commentaires

 Cyril

13/08/2002

Vodafone supprime les numeros 0845 et 0870 de son forfait !!
Vodafone a ecrit aux clients au sujet de ce qu'ils appellent un "petit changement sur des numeros speciaux", indiquant qu'a partir du 1er juin 2002, les numeros commencant par 0800, 0500, 0808, 0845 ou 0870 ne seront plus compris dans le forfait de communications gratuites.
Pas de surprise a apprendre que cela a contrarie de nombreux clients. Une consequence directe de cette decision est que l'utilisation de cartes pre-payees ou de numeraux speciaux pour appeler l'etranger, ne sera plus incluse dans le forfait !!!!!!!
Donc de nombreux clients ont change pour des compagnies comme Orange.
Vous pouvez ecrire a Vodafone et contacter OFTEL - http://www.oftel.gov.uk/ (qui m'a indique que "Vodaphone have stated that Vodaphone will consider contract termination without claiming from the customer the balance of the payments for the minimum term").

 Cyril

13/04/2002

Organe de regulation des telecoms anglais
Si vous avez une plainte concernant des societes de telecom, vous pouvez contacter WACT (Email:wact@acts.org.uk, Website:http://www.acts.org.uk).
Si le probleme ne peut pas etre resolu, vous pouvez contacter OFTEL au 0845 714 5000 (appel local), ou par fax au 020 7634 8843, ou par email:advice@oftel.gov.uk. http://www.oftel.gov.uk/

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