Les statistiques indiquent que le Royaume-Uni a un taux de pénétration de la téléphonie mobile de plus de 90 %. Par conséquent, pratiquement tout le monde a un téléphone portable. Le Royaume-Uni utilise une technologie sans fil 4G qui est la même qu'en Europe continentale et dans de nombreux autres pays.

Lorsque vous arrivez au Royaume-Uni, l'une des choses les plus importantes à faire est de vous procurer une carte SIM de téléphone.

Les fournisseurs de réseau les plus importants au Royaume-Uni sont :

• Vodafone
• O2 : c’est le plus grand opérateur de téléphonie mobile du Royaume-Uni avec environ 36,6 millions de clients sur ses réseaux
• Three
• EE (anciennement T-Mobile)
• GiffGaff : il s'agit d'un réseau de téléphonie mobile fonctionnant en tant qu'opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO), une coentreprise nommée Virgin Media O2, détenue à 50 % par Liberty Global sous le nom de Virgin Media et à 50 % par Telefónica UK sous le nom d'O2 UK.

Notez que certains supermarchés, bureaux de poste, diffuseurs privés et sociétés de télécommunications, etc... vendent également des forfaits réseau pour votre téléphone. Ils utilisent généralement le réseaux d'un des principaux fournisseurs. Par exemple : Tesco Mobile avec O2 ou BT Mobile avec EE, etc.

• Sky mobile
• Tesco Mobile
• BT Mobile
• Virgin Mobile
• Talk Talk

Forfaits

Pour obtenir un contrat de téléphone mobile, vous aurez besoin d'un passeport. Obtenir un téléphone par contrat est assez facile au Royaume-Uni car il n'y a pas de vérification de crédit ni de preuve de revenu.

De nombreuses personnes préfèrent commencer avec un mobile prépayé à leur arrivée, puis passer à un contrat une fois les formalités administratives réglées. Assurez-vous de lire toutes les conditions. Différentes entreprises proposent des prix et des conditions contractuelles différents. Un contrat doit détailler les conditions et offrir des tarifs d'appel inférieurs à ceux des cartes prépayées.

Un contrat peut être facilement résilié ou modifié sur une base mensuelle. Une exception sont les contrats qui viennent avec un téléphone, auquel cas un contrat ne peut pas être résilié avant au moins 6 mois/1 an, selon les termes et conditions du fournisseur de services.

Il y a quelques points dont vous devez tenir compte pour choisir la meilleure affaire.

• Utilisation personnelle : évaluez combien vous utilisez le téléphone, quand, où vous appelez, à quelle fréquence vous utilisez les services de messages courts (SMS), si vous utilisez le téléphone à l'étranger, etc.
• Couverture : c'est le plus important si vous vivez dans un endroit éloigné ou si vous utilisez régulièrement le mobile lorsque vous voyagez à la campagne ; ceci dit la plupart des entreprises offrent une couverture décente.
• Frais et tarifs : chaque opérateur propose plusieurs forfaits et des options différentes. Étudiez attentivement les plans et évaluez vos besoins.

Pay As You Go

Les téléphones prépayés offrent une flexibilité maximale. Les utilisateurs paient à l'avance pour les crédits qui sont utilisés pour passer des appels. Lorsque vous avez besoin de crédit, vous pouvez acheter des cartes "rechargeables" auprès des agences de presse, des stations-service et en ligne (ainsi que directement auprès du détaillant mobile).

Comme pour les forfaits, veillez à bien vous renseigner sur les différentes formules de cartes prépayées. Voici les points à prendre en compte lorsque vous achetez une carte de ce type :

• Prix d'achat de la carte, parfois vendue avec quelques minutes de communications
• Prix de la recharge
• L'opérateur facture-t-il des frais de connexion ?
• Période de validité de la carte

Itinérance avec mobile à l'étranger

Le Royaume-Uni a désormais quitté l'UE. Cela signifie que l'itinérance sans frais supplémentaires lorsque vous voyagez dans les pays de l'UE et de l'EEE n'est plus garantie. Cela inclut les employés des entreprises britanniques voyageant dans l'UE pour affaires.

Un certain nombre d'opérateurs mobiles ont déclaré qu'ils n'envisageaient pas actuellement de modifier leurs politiques d'itinérance mobile, mais cela pourrait changer à l'avenir. Vous devez vérifier les politiques d'itinérance de votre opérateur mobile avant de voyager à l'étranger. Le gouvernement britannique a légiféré pour protéger les consommateurs contre les frais imprévus en obligeant les opérateurs mobiles à appliquer une limite financière à l'utilisation des données mobiles à l'étranger. La limite a été fixée à 45 £ par période de facturation mensuelle (actuellement 50 € en vertu de la législation européenne). Cela signifie que si vous souhaitez continuer à utiliser les services de données mobiles à l'étranger passé cette limite, vous devrez activement accepter de continuer à dépenser. Le gouvernement a également légiféré pour continuer à s'assurer que les consommateurs reçoivent des alertes lorsqu'ils sont à 80 % et à 100 % de l'utilisation des données.

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