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Le numéro d'urgence est le 190; il vous met en relation directe à la police militaire.
Pour appeler une ambulance en urgence, composez le 192.
Pour les pompiers, appelez le 193.

Chaque état du Brésil est doté de deux polices : l'une civile (Polícia Civil), l'autre militaire (Polícia Militar). La police militaire, équivalent de la gendarmerie en France, porte un uniforme bleu marine. A Rio, il existe également une police de proximité qui patrouille sans arme et revêt un uniforme kaki.
De manière générale la police brésilienne est digne de confiance même si l'on a constaté ces dernières années de nombreux cas de corruption au sein de ce service. Les cas d'extortion de fonds sont cependant rares et isolés. Si vous pensez être victime d'un agent corrompu, adressez-vous à un autre policier.

Si vous constatez un vol, contactez la Police Touristique :
DEAT - Police Touristique - parle anglais et est spécialisée dans l'assistance aux touristes victimes de vols.
Service joignable 24/24 au 021/3399-7170
Av. Humberto de Campos 315, Leblon
E-mail :deat@pcerj.rj.gov.br / delegaciaespecializada@gmail.com

Criminalité & Sécurité

Le Brésil est un pays où la violence fait parfois ravage et qui connaît un taux de criminalité très élevé. Afin de remédier à ces problèmes, Rudolph Giuliani fut appelé à l'aide en décembre 2009 afin d'apporter son expérience en matière de sécurité et rendre rapidement la ville et l'état plus sûr pour tous.

Quelques conseils pour votre sécurité

• N'emportez jamais avec vous des objets rares ou de valeur.. Si vous prenez votre appareil photo, faites en sorte de le garder à l'abri ou mieux encore, contentez-vous d'un appareil jetable, d'autant plus si vous vous rendez à la plage. Sur les plages, n'emportez avec vous que le nécesssaire : maillot de bain, serviette et juste de quoi manger ou boire.
• Faites en sorte que votre style vestimentaire ne révèle pas votre origine. Une apparence de touriste américain par exemple attire les voleurs, évitez donc la casquette de baseball, les lunettes de soleil glitter et les chaussettes noires (les chaussettes blanches portées avec des tennis classiques sont la combinaison à favoriser car plus discrète). Attention également si vous emportez un sac à dos. Optez pour le bermuda, un tshirt et des tongs Havaianas pour vous fondre dans la masse.
• Prenez avec vous le moins d'argent possible.
• Surveillez de temps à autres autour de vous. Si vous ne connaissez pas l'endroit où vous vous rendez, munissez-vous d'abord d'une carte et étudiez votre itinéraire afin de ne pas devoir vous arrêter et révéler votre identité de touriste, et n'hésitez pas à prendre un taxi pour traverser les zones à risques.
• Si vous devez retirer de l'argent, utilisez les DAB situés à l'intérieur des banques.

Zones à risques

• Le centre-ville une fois les commerces fermés - à éviter la semaine après 19h et avant 9h, le samedi après 16h et le dimanche.
• Aux alentours de Santa Teresa - cette zone est encerclées par les favelas.
• Les Favelas - on compte près de 700 favelas dans la ville. On les reconnaît à leurs longs murs de briques. Le trafic de drogue et les raids de police y sont fréquents. Dans ces quartiers les actes de violence ne sont par conséquent pas rares. Ne visitez pas une favela par vous-même. Allez-y accompagné d'un guide ou d'une personne qui y vit ou y travaille. Mise à part leur réputation sulfureuse, les favelas sont vraiment à voir, c'est une expérience en soi.
• Autoroutes et intersections - le carjacking et les attaques à main armée ne sont pas rares non plus. Linha Vermelha, Linha Amarela et Avenida das Americas sont les routes les plus dangereuses. De nombreux chauffeurs locaux ne s'y arrêtent plus une fois la nuit tombée. Des enfants relativement jeunes s'approchent en effet rapidement des voitures pour vendre des babioles ou braquer les conducteurs.
• Les parcs - à la nuit tombée, ne jamais traverser un parc.
• Lagoa - zone totalement déserte en soirée. De même que les rues et les plages.
• Avenida Nossa Senhora de Copacabana - cette zone n'est plus sûre non plus, même en journée. Des gangs armés patrouillent en effet régulièrement à la recherche de proies, le plus souvent des touristes.