Le montant du remboursement de l’intervention de l’assurance dans le coût de la prestation varie principalement en fonction du statut du docteur (s'il est conventionné ou non), de la nature de la prestation et du statut du bénéficiaire. On distingue trois types de praticiens:
La partie qui reste à charge du patient est appelée quote-part personnelle ou ticket modérateur. En principe, il s’agit de 25 %.
Les personnes qui se sont inscrites dans le cadre du dossier médical global (DMG) et qui ont désigné un médecin traitant (il est toujours possible de consulter un autre médecin, mais c'est le médecin traitant qui centralise les données du DMG), bénéficient d’une réduction de 30% sur la quote-part à charge pour les consultations se tenant au cabinet du médecin (les visites à domicile ne sont pas prises en considération). La constitution du dossier médical global se fait à la demande du patient auprès de ton médecin traitant lors d'une visite à son cabinet.
Dans le cadre d’une prescription faite par le médecin, on ne paye généralement pas le montant intégral. Le remboursement est automatiquement appliqué. Ce régime s'appelle le tiers-payant.
Les pharmacies sont ouvertes du lundi matin au vendredi soir et, souvent, le samedi matin. Certaines pharmacies assurent, à tour de rôle, un service de garde le samedi après-midi et le dimanche (les adresses sont affichées mois par mois en vitrine de toutes les pharmacies).