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    		Londres: Pratique / Téléphone portable

    Téléphone portable

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    Dernière mise à jour : 10/11/2003

    Il y a 4 principaux réseaux au Royaume Uni : O2, Vodafone, Orange et T-Mobile. Vous pouvez choisir entre trois formules différentes :

    • Pay monthly: La majorité des gens en Grande Bretagne payent leur téléphone mensuellement par prélèvement automatique, aussi facilement qu’ils le font pour l’électricité et le gaz. Les prix dépendent de la formule choisie (heures de pointe, heures week-end et soirée, tous les jours) mais sont aux environ de £20 pour l’abonnement/mois + minutes gratuites + 15/5p par minutes supplémentaires. Mais souvent les société vous demanderont de résider depuis plus de 6 mois dans le pays avant de bénéficier de ces tarifs (vous pourrez peut-être négocier).
    • Pay up Front : ces packages incluent le téléphone, la connexion, un an d’abonnement réglé par avance, plus un certain montant d’appels gratuits, dépendant du choix de tarif. Le prix moyen est de £100 par an.
    • Pay as you go : C’est la voie la plus facile pour obtenir un téléphone portable, car il vous suffit de l’acheter et vous charger votre téléphone en fonction de la consommation en utilisant une carte prépayée ou une carte de crédit. Les appels coûtent environ 10p/minute.

    Vous obtiendrez beaucoup d’informations auprès des centres Carphone Warehouse: http://www.carphonewarehouse.com

     
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    Cyril - 13/08/2002
    Vodafone supprime les numeros 0845 et 0870 de son forfait !!
    Vodafone a ecrit aux clients au sujet de ce qu'ils appellent un "petit changement sur des numeros speciaux", indiquant qu'a partir du 1er juin 2002, les numeros commencant par 0800, 0500, 0808, 0845 ou 0870 ne seront plus compris dans le forfait de communications gratuites.
    Pas de surprise a apprendre que cela a contrarie de nombreux clients. Une consequence directe de cette decision est que l'utilisation de cartes pre-payees ou de numeraux speciaux pour appeler l'etranger, ne sera plus incluse dans le forfait !!!!!!!
    Donc de nombreux clients ont change pour des compagnies comme Orange.
    Vous pouvez ecrire a Vodafone et contacter OFTEL - http://www.oftel.gov.uk/ (qui m'a indique que "Vodaphone have stated that Vodaphone will consider contract termination without claiming from the customer the balance of the payments for the minimum term").
     
    Cyril - 13/04/2002
    Organe de regulation des telecoms anglais
    Si vous avez une plainte concernant des societes de telecom, vous pouvez contacter WACT (Email:wact@acts.org.uk, Website:http://www.acts.org.uk).
    Si le probleme ne peut pas etre resolu, vous pouvez contacter OFTEL au 0845 714 5000 (appel local), ou par fax au 020 7634 8843, ou par email:advice@oftel.gov.uk. http://www.oftel.gov.uk/
     
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