Afin d’obtenir une ligne de téléphone pour votre résidence, composez le 1014 depuis un poste fixe (ceci vous mettra directement en liaison avec une agence France Telecom). Vous obtiendrez les renseignements nécessaires à l’installation (demandez aussi l’adresse de votre agence locale). L’appel est gratuit.

Avant de vous rendre à l’agence, vérifiez qu’il y a bien une prise téléphonique dans votre logement. Le nom et le numéro de téléphone du précédent occupant du logement, si vous le connaissez, aideront aussi l’opérateur France Telecom que vous rencontrerez. Ce représentant vous demandera une pièce d’identité, telle qu’un passeport, ainsi qu’une preuve de domicile (par exemple un contrat de logement ou une facture EDF.

Vous aurez le choix de louer ou acheter votre téléphone (ainsi qu’un répondeur ou un fax) à votre agence FT ou en allant chez un revendeur agréé.

Si vous n’avez aucune prise dans votre logement, FT installera généralement les deux premières prises gratuitement, hormis lorsque des travaux importants sont nécessaires pour la seconde prise. Le prix pour obtenir une ligne et un numéro de téléphone est d’environ 45 €.

Après un forfait d’appel minimum (crédit temps) de 0.11 € hors TVA (19.6%), les appels sont facturés à la seconde, basé sur les tarifs suivants :

Les tranches de tarifs sont les suivantes :

Afin d’appeler à l’étranger, composez tout d’abord le 00, puis le code du pays, le code de la ville (hormis le premier 0) et le numéro. Si vous appelez souvent la même ville, un enregistrement sur la liste Primary liste pays (gratuit jusqu’à 5 pays), vous permettra d’économiser 25% 24h/24 et 7j/7. Par exemple depuis Paris pour New York ou Londres après 7h; le pris est de 1.10€ (+TVA) pour 7 min.

Vous recevrez une facture tous les deux mois.

Pour des informations supplémentaires, vous pouvez contacter le 0800 364 775 (appel gratuit) ou contacter l’agence France Telecom la plus proche de chez vous.

Pour obtenir les renseignements téléphoniques, composez le 1012 ou le minitel 3611 ou Internet (les pages jaunes).