Vous trouverez sur son site un guide complet des envois postaux, des lettres jusqu'aux colis. Consultez également le guichet virtuel. Le service client répond à vos questions par téléphone, avec du personnel parlant anglais, du lundi au vendredi de 7h30 à18h00 et le samedi de 8h à 12h. Composez le 0848 888 888.
Vous pouvez faire réexpédier votre courrier à une nouvelle adresse en Suisse pendant une durée d'un an. La demande se fait auprès du bureau de poste local ou en ligne. Comptez un délai d'au moins trois jours ouvrables. Consultez des informations complètes sur la page Réexpédition du courrier.
En Suisse, les codes postaux se composent de quatre chiffres, indiquant la situation géographique (d'ouest en est). Ils ne correspondent pas aux divisions politiques (cantons), mais donnent une indication géographique de l'endroit auquel ils correspondent (région, zone, trajet, localité). Le code postal des grandes villes se termine en 00.
Il existe neuf régions postales, divisées en zones postales composées chacune d'un maximum de cent secteurs distincts. Les codes postaux de la région de Zurich se composent comme suit : 8xxx - Région de Zurich
Par exemple, le code postal de Zollbrück est le 3436 et se décompose ainsi :
Exemple d'adresse
Jan Schmidt [nom du destinataire]
Tastentanzenstrasse 5/16 [nom de la rue + numéro du bâtiment/de l'appartement]
8034 Zurich [code postal + ville (Zurich)]]
SUISSE [pays]
Le tréma au-dessus de certaines lettres est parfois remplacé par la ettre "e" placée après (ü = ue).
Il faut parfois ajouter l'abréviation du canton après le nom de la ville, par exemple ZH pour Zurich.
Plusieurs services supplémentaires payants vous sont proposés : envois spéciaux, différentes options de distribution... Vous pouvez acheter des timbres dans les bureaux de poste ou en ligne.