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Il est possible que les contrats et les échéances de règlement de ces services figurent dans votre contrat de location. Dans ce cas, les charges sont comprises et c'est le propriétaire lui-même qui s'occupe de payer les factures. Si tous les services sont à votre nom, il vous incombe de suivre votre consommation et de régler vous-même les factures. Il vous en coûtera en général environ 2500Kc par mois pour l'eau, le gaz et l'électricité.

Vous trouverez de nombreux renseignements intéressants et des informations techniques à ce sujet sur :
http://www.spoluproprahu.cz/.

Gaz

Prazska Plynarenska (PP) est le fournisseur national de gaz naturel. Si vous utilisez une gazinière ou une chaudière à gaz, faites-le savoir à cette compagnie.

Afin d'obtenir un raccordement au gaz de ville, il vous faudra remplir un formulaire en ligne afin de demande la visite d'un agent de service ou bien vous rendre directement à l'agence PP :
Service clients PP
Jungmannova 31
Prague 1 - Nove Mesto
Téléphone : 840 555 333

Il vous faudra les documents suivants pour faire établir le contrat :
• Pièce d'identité
• Consentement écrit de votre propriétaire
• Si vous souhaitez installer de nouveaux appareils ménagers, un rapport d'inspection préalable établi par un technicien spécialisé (cette procédure s'effectue en général une fois votre demande enregistrée)
• Vos coordonnées bancaires

Règlement

Un technicien spécialisé viendra effectuer un relevé de votre compteur afin d'estimer le montant de votre facture sur une période donnée. On vous demandera en général de régler par avance sous forme de caution (zaloha). Vous recevrez une facture par an pour l'intégralité de votre consommation. Si vous avez payé plus que nécessaire, le surplus sera déduit de votre consommation de l'année à venir.

Modalités de paiement : débit immédiat (prélèvement automatique), virement unique (en une fois, à réception de la facture), en liquide par mandat postal (formulaire A joint à la facture à présenter auprès d'un bureau de poste ; vous réglez alors directement le montant stipulé en liquide au guichet), SIPO (paiement simultané de différentes factures - loyer, eau, électricité, abonnement TV, etc.) à faire établir dans le bureau de poste directement.

Electricité

Prazska energetika est l'entreprise en charge de la distribution d'électricité à Prague. Les relevés de compteurs sont effectués trois fois par an. Dans les logements collectifs, on indique en général par voie d'affichage les dates de relevé.

Pour entrer en contact avec des techniciens parlant anglais, contactez le service clients :
Prazska energetika, a.s.
Jungmannova 31
110 00
Prague 1 - Nove Mesto

Horaires d'ouverture :
Lundi - jeudi : 9:00 - 18:00
Vendredi : 9:00 - 12:00
Centre d'appels : 267 055 555

Packages

Vous aurez le choix entre différents packages ; à vous de choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins énergétiques en fonction de votre logement. Si vous vous chauffez à l'électricité, pensez qu'il y a deux tarifs disponibles : tarif plein (vysoky tariff) et tarif réduit (nizky tariff). Il existe des systèmes permettant de stocker l'énergie accumulée automatiquement la nuit afin de profiter du tarif réduit uniquement. La compagnie peut ainsi répondre à la forte demande en énergie la journée tandis que les consommateurs stockent l'énergie nécessaire au chauffage électrique la nuit.

• Komfort Klasik 24 - adapté à une consommation électrique moyenne, sans chauffage ou chauffe-eau électrique. Le tarif réduit n'est ici pas disponible. Parfait pour personne seule ou couple dont les appareils ménagers ne consomment pas trop (attention si vous avez sèche-linge, lave-vaisselle ou frigo américain, la facture peut monter très vite).
• Komfort AKU 8 - offre un tarif intéressant notamment pour les logements dotés d'un système de stockage de l'électricité. Tarif réduit disponible 8h/j. Choisissez le taux D25d si vous ne possédez qu'un chauffe-eau électrique ou système de stockage modeste, autrement, optez pour le D26d.
• Komfort Kombi 16 - pour les logements dotes d’un système de chauffage hybride ou combinant par exemple un accumulateur électrique et un chauffe-eau électrique. Vous pouvez alors bénéficier du tarif réduit 16h/j. Choisissez le système de distribution D35d.
• Komfort Pr - parfait si vous ne chauffez qu’à l’aide d’un chauffe-eau et de radiateurs électriques. Taux de distribution D45d, disponible en tarif réduit 20h chaque jour.
• Komfort TC 22 - si vous utilisez une pompe à chaleur, vous pourrez bénéficier du tarif réduit pour vous chauffer 22h par jour. Si la pompe date d’avant le 31 mars 2005 , utilisez le D55d, si ce n’est pas le cas, le D56d.
• Komfort Vikend - pour les cottages et résidences secondaires qui restent inoccupés hors saison ou en semaine. Taux de distribution D61d.

Règlement

Comme pour le gaz, on vous demandera en général de régler par avance sous forme de caution. Le montant du paiement est calculé sur la base de la surface du logement et du nombre de personnes dans le foyer. Vous recevrez une facture tous les 4 mois pour l'intégralité de votre consommation. Si vous avez payé plus que nécessaire, le surplus sera déduit de votre facture suivante, et inversement si vous avez payé moins.

Vous trouverez une liste complète des tarifs pour l'année 2011 ici.

Modalités de paiement : débit immédiat (prélèvement automatique), virement unique (en une fois, à réception de la facture), en liquide par mandat postal (formulaire A joint à la facture à présenter auprès d'un bureau de poste. Vous réglez alors directement le montant stipulé en liquide au guichet), SIPO (paiement simultané de différentes factures - loyer, eau, électricité, abonnement TV, etc.) à faire établir dans le bureau de poste directement.

Eau

L'eau de Prague est tout à fait propre à la consommation, mais au restaurant on vous apportera le plus souvent de l'eau minérale (payante).

En général, la facture d'eau est incluse dans le loyer. Pour activer une arrivée d'eau chez vous ou en cas de problème, prenez contact avec la Compagnie des Eaux de Prague (Prazske vodovody a kanalizace) également en charge du traitement des eaux usées :
Prazske vodovody a kanalizace, a.s. (PVK)
Ke Kablu 971
102 00 Prague 10
Tél. : +420 840 111 112