Trouver un médecin à Doha

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Le système de soins de santé

Le Qatar possède un système de santé très performant, comparable à celui des autres pays développés. Le système de santé du Qatar est géré par le Conseil Suprême de la santé. Les soins de santé sont dispensés par les établissements publics gérés par la Hamad Medical Corporation et par les prestataires du secteur privé.

Système public de santé

La Hamad Medical Corporation (HMC) gère cinq hôpitaux et 24 centres de santé et cliniques de proximité au Qatar. Dans les établissements de la HMC, les soins sont généralement gratuits ou hautement subventionnés dans les établissements publics pour les titulaires de la Health Card (citoyens qataris ou résidents avec un permis de séjour). Cette carte de santé donne également accès aux soins d'urgence gratuitement.

Carte de santé

L'état du Qatar garantit l'accès aux soins de santé à tous ses citoyens et résidents dans les établissements médicaux publics, grâce à un système de carte de santé. Avec ce système, le détenteur de la carte est enregistré auprès du centre de santé le plus proche de son domicile.

Pour obtenir votre carte de santé à Doha, rendez-vous dans un établissement de la HMC et :

  • Complétez un formulaire de demande (Health Care and Well-being > Health Cards > View Health Card Application Statu)
  • Munissez-vous d'une copie de votre passeport et carte d'identité
  • Fournissez deux photographies au format passeport (4cm x 3cm)
  • Payez les frais correspondants (100 QAR)
  • Si vous faites la demande pour un enfant, vous devez également présenter :
    • Son acte de naissance
    • Son carnet de vaccination

La carte de santé est valable pour la même durée que votre permis de résidence. Elle peut être renouvelée en ligne (Health Care and Well-being > Health Cards > Renew Health Card) sur le site Hukoomi du gouvernement ou dans un bureau de poste du Qatar. Vous recevrez votre carte de santé deux à trois semaines après le dépôt de votre demande.

Si vous avez besoin de soins et si vous n'avez pas encore de carte de santé, vous serez tout de même pris en charge dans n'importe quel hôpital ou clinique de la HMC, sans toutefois bénéficier de la gratuité des soins.

Les détenteurs de la carte de santé peuvent accéder à l'historique de tous leurs rendez-vous dans un établissement public sur le site de la HMC.

Les soins prodigués dans les établissements privés ne sont pas pris en charge par la carte de santé.

Système privé de santé

Même si les soins dans le système public sont d'un excellent niveau, il est néanmoins possible de se faire soigner dans le secteur privé au Qatar. Les soins de santé privés sont chers au Qatar et souvent peu abordables sans assurance. De nombreux expatriés privilégient le système privé grâce à l'assurance maladie fournie par leur employeur. Les établissements du système privé sont de qualité encore supérieure, avec du personnel parlant anglais et des temps d'attente réduits.

Vous trouverez plusieurs compagnies locales et internationales d'assurance maladie au Qatar, proposant une couverture de santé complète en fonction de vos besoins. Avant de contacter une de ces compagnies, vérifiez auprès de votre employeur au Qatar si votre contrat comprend la couverture santé pour vous et votre famille. Avant votre départ au Qatar, vérifiez le cas échéant auprès de votre mutuelle privée dans votre pays d'origine si vos garanties incluent les soins de base à l'étranger.

Médecin

Dans les hôpitaux et cliniques du Qatar, la plupart des médecins parlent anglais. Le gouvernement du Qatar fournit également un dictionnaire en ligne des termes médicaux en arabe et en anglais. Au Hamad General Hospital, vous pouvez demander l'assistance d'un interprète.

Trouver un médecin

Il n'y a pas de démarches particulières à accomplir pour consulter un médecin dans un établissement public ou privé ; cependant, vous aurez besoin de la carte de santé pour bénéficier de la gratuité des soins dans les établissements publics.

Si vous êtes résident du Qatar (titulaire d'un permis de résidence) et possédez une carte de santé, vous pouvez trouver un médecin par le biais de l'Annuaire des médecins en ligne du Conseil Suprême de la santé. Vous y trouverez le nom et l'emplacement de tous les médecins agréés du Qatar, ainsi que leur spécialité (par exemple, médecin généraliste). Vous pouvez également utiliser ce service pour trouver les dentistes, les pharmaciens, les infirmières et les autres praticiens du pays.

Consultations

Vous pouvez prendre un rendez-vous dans un centre de santé public (HMC) en appelant 24 à 72 heures à l'avance. Vous pouvez également vous y rendre en personne.

Lors de votre rendez-vous dans un centre de santé public (géré par HMD – Hamad Medical Corporation), veillez à arriver 15 minutes à l'avance. Vous pouvez vous faire accompagner par un proche lors des consultations.

Munissez-vous de :

  • Votre carte de santé valide
  • Une copie de votre passeport/carte d'identité
  • Votre carte de rendez-vous (le cas échéant)
  • Un courrier de votre médecin pour un premier rendez-vous avec un spécialiste
  • Vos ordonnances et votre dossier médical (originaux)

Dès votre arrivée, adressez-vous à l'accueil des consultations externes avec votre carte de rendez-vous et votre carte de santé. Tous les établissements de la HMC ont des secteurs d'admission séparés pour les hommes et les femmes.

Si vous avez besoin d'une consultation de suivi, adressez-vous immédiatement à l'accueil pour prendre rendez-vous. La pharmacie de l'hôpital peut vous délivrer vos médicaments sur présentation de l'ordonnance (les horaires varient selon les hôpitaux).

Les patients étrangers doivent s'acquitter de leurs frais médicaux. Certains hôpitaux n'acceptent que le paiement en espèces, d'autres ont un service de paiement en ligne. Renseignez-vous lors de votre prise de rendez-vous. Certains établissements adressent directement la facture à votre compagnie d'assurance.

Soins pédiatriques

Le Qatar dispose d'un des meilleurs programmes de soins néonatals du monde et il est l'un des quatre pays au monde qui offre un programme de dépistage des maladies génétiques chez les nouveau-nés.

Les soins pédiatriques au Qatar sont très organisés et très efficaces. Le Conseil suprême de la santé propose un programme complet de vaccination infantile jusqu'à l'âge de 6 ans (tuberculose, hépatite B, diphtérie, coqueluche, tétanos, Haemophilus influenza, polio, pneumocoque, rougeole, oreillons, rubéole et varicelle). Vous pouvez faire vacciner vos enfants dans les hôpitaux publics ou privés.

Tous les enfants nés au Qatar reçoivent un carnet de vaccination, mentionnant le calendrier des vaccinations et la date des rappels à effectuer. Pour vos enfants nés à l'étranger, vous devez fournir les justificatifs de toutes les vaccinations déjà effectuées et son acte de naissance afin de demander un carnet de vaccination auprès du Vaccination Centre Unit à Abu Hamour. Avec ce carnet, vous pourrez faire vacciner vos enfants dans la plupart des établissements publics.

Le Hamad General Hospital (géré par la HMC) est le principal centre de soins pédiatriques au Qatar. Il est équipé d'une clinique pédiatrique de soins externes qui accueille les patients adressés par les centres de santé publics. Vous pouvez également prendre directement rendez-vous en appelant au +974 4439 5777.

Dentiste

Dans la plupart des centres de santé publics du Qatar, vous trouverez une clinique dentaire pour les soins d'urgence et les consultations de contrôle. Rendez-vous dans votre centre de santé local muni de votre carte de santé. Les soins dentaires de base sont gratuits pour les titulaires de la carte de santé. Les étrangers sans carte de santé devront s'acquitter du prix de la consultation et présenter leur passeport ou carte d'identité.

Si votre clinique locale est fermée, vous pouvez vous rendre dans un centre d'urgence comme celui d'Al Muntazah.

La plupart des établissements privés du Qatar disposent également d'une clinique dentaire, comme l'hôpital Al-Alhi. Notez que les dentistes privés au Qatar ne sont pas tous agréés. Pour le savoir, consultez l'Annuaire des dentistes du Conseil suprême de la santé.

Clinique dentaire de l'hôpital Al Alhi (privé)

Téléphone : +974 4489 8888
Site Internet : http://www.ahlihospital.com/index.php/dental-center/

Consultant Dental Center (privé)

Téléphone : +974 4467 7166

Mise à jour 30/06/2017


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