Depuis toujours, le Luxembourg est le carrefour des télécommunications. Sa position stratégique, son taux de taxation relativement bas et la stabilité de son économie sont autant d'éléments qui ont su attirer les opérateurs. Le groupe RTL, le plus important groupe média privé d'Europe, qui gère les réseaux TV et radio nationaux, a par exemple son siège au Luxembourg. De même pour l'opérateur satellite SES, Société Européenne des Satellites. Traditionnellement, le secteur privé a toujours été plus puissant que le secteur public dans le pays.

TV

Le système standard d'émission/réception est du PAL. C'est le principal système vidéo utilisé en Europe de l'Ouest mais le SECAM est par exemple utilisé en France. Ces systèmes ne sont pas compatibles. Vous ne pourrez par conséquent pas regarder la télévision luxembourgeoise sur une TV SECAM ni utiliser des lecteurs DVD configurés pour ce système. Il existe aujourd'hui des TVs PAL (ou NTSC) multi-standards, compatibles avec les consoles de jeux, lecteurs DVD et autre équipement vidéo. La plupart des produits vendus au Luxembourg et dans les pays voisins sont compatibles PAL-SECAM, mais renseignez-vous toujours avant achat.

Câble & Satellite TV

La plupart des foyers choisissent aujourd'hui un abonnement à la TV par câble mais les fournisseurs d'accès continuent de proposer les deux options, le satellite restant parfois plus adapté. Plus de 40 chaînes sont disponibles en français, allemand, anglais, italien, portugais... Parmi les chaînes anglophones, BBC World, CNBC et Eurosport.

Fournisseurs d'accès

Voici les principaux acteurs du marché :

• Eltrona (branche des P&T)
• Nokia Siemens Network co-leader marché grâce à son package Imagin qui compte plus de 100000 abonnés à fin 2009.
• Coditel (sous la marque Numericable)
• Sogel
• Enterprise des P&T
• TeleSAT Luxembourg

Vous trouverez une liste exhaustive des options qui s'offrent à vous sur : http://www.providers.lu/.

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Départ

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Destination

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Internet

Pour les sites basés au Luxembourg, l'extension est .lu. Le pays compte plus de 440000 utilisateurs d'Internet.

Toutes les options d'accès sont disponibles : de la connexion par modem à l'ADSL en passant par le câble et le WiFi. De nombreux FAI proposent des packages télé-téléphone (souvent fixe mais de plus en plus également mobile)-Internet.

Fournisseurs d'accès à Internet (FAI)

Enterprise des P&T
Packages disponibles.
Tél. : 80 02 80 04

Luxembourg Online
Tél. : 27 99 00 00-2

Orange
Packages disponibles.
Tél. : 800 61 606

Vous trouverez une liste exhaustive des options qui s'offrent à vous sur :
http://www.providers.lu/.

Installation

Lorsque vous avez choisi votre FAI, prenez contact par Internet ou téléphone afin de prendre rendez-vous pour l'installation. Il est parfois possible d'effectuer la mise en marche soi-même en suivant le guide du kit d'installation. Vous pouvez vous procurer de tels kits en boutique ou vous les faire livrer à votre domicile (7,50 euros par UPS). Appelez le 27990000-1 en cas de problème.

Si vous souhaitez qu'un technicien vienne procéder à l'installation, comptez en général 4 semaines de délai.

L'installation comprend :
• Installation du modem ou routeur et du filtre ou séparateur
• Configuration de l'accès Internet sur un poste
• Configuration de LOL PHONE sur un téléphone
• Création d'un compte e-mail sous Microsoft Outlook ou Outlook Express

Documents nécessaires :
• Justificatif d'identité
• Facture d'énergie ou autre justificatif de domicile
• Caution

Cybercafés

Vous trouvez des postes avec accès Internet dans de nombreux coffee shops mais il existe également des cybercafés comme par exemple :

• Internet Stuff (Tél. : 661 39 75 55)
• Kbit's Place (4 rue de Dudelange, L-3630 Kayl., Tél. : 26 56 06 69)
• Surfin' Fox Internetstuff (38 rue Michel Rodange, L-2430 Luxembourg, Tél. : 26 12 33 69)

WiFi

Le Wi-fi est disponible dans quasiment tout le pays et partout dans la capitale. En général, un panneau situé dans la devanture des magasins indique la présence ou non de WiFi. Voici quelques sites où l'accès Wi-Fi est activé : Grand Hôtel Cravat, mobile store Orange, Quick...

Il est également possible d'obtenir un accès (payant) via le réseau Hotcity Luxembourg City WiFi qui vous permet d'utiliser le Wi-Fi depuis les lieux cités ici.

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