Le système de soins de santé
Le système national de santé en Croatie dépend du Ministère de la santé. Tous les citoyens croates et les ressortissants étrangers ayant le statut de résident permanent ou travaillant dans le pays ont accès à la Sécurité sociale, gérée par le Fonds croate d'assurance maladie, le Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO).
Les ressortissants étrangers peuvent également bénéficier de l'assurance maladie si leur pays d'origine a signé une convention bilatérale de sécurité sociale avec la Croatie. En plus du régime public de sécurité sociale, il existe également un système de santé privé.
Médecin
Vous trouverez de nombreux centres médicaux (Dom zdravlja) à Zagreb, agréés par la sécurité sociale nationale. Si vous êtes affilié à la sécurité sociale (HZZO), vous pouvez vous rendre dans ces centres pour des consultations avec des médecins généralistes, qui vous dirigeront vers des spécialistes le cas échéant. Les consultations se font sans rendez-vous. Le temps d'attente est en général assez court.
De nombreux expatriés et citoyens croates choisissent cependant de privilégier les consultations privées. Les établissements privés sont souvent plus modernes, même si la qualité des soins dans le secteur public est tout à fait satisfaisant. Il existe de nombreuses poliklinika privées à Zagreb, proposant des consultations de généralistes et de spécialistes.
La plupart des médecins croates parlent couramment anglais et parfois même d'autres langues étrangères.
Si vous êtes affilié à la sécurité sociale, vous n'aurez pas besoin de faire l'avance des frais de consultation, contrairement aux cliniques privées. La plupart acceptent les cartes de crédit, mais certaines d'entre elles ne prennent que les espèces. Renseignez-vous sur les modalités de paiement avant de prendre rendez-vous.
Trouver un médecin
Si vous êtes affilié à la sécurité sociale, rendez-vous dans le Dom zdravlja le plus proche pour consulter un généraliste ; le cas échéant, votre médecin vous adressera à un spécialiste ou vous dirigera vers un hôpital. La ville de Zagreb propose une liste complète des Dom zdravlja en ligne.
Le bouche-à-oreille est souvent le meilleur moyen de se faire recommander un médecin dans le système de santé privé. Renseignez-vous également auprès de votre ambassade, qui pourra vous communiquer une liste de médecins parlant votre langue maternelle. Si vous avez contracté une assurance de voyage ou êtes couvert par un autre régime de sécurité sociale, contactez votre compagnie d'assurance pour connaître les cliniques agréées.
Dentiste
La plupart des soins dentaires sont couverts par la Sécurité sociale croate, à l'exception des actes purement esthétiques qui ne sont pas remboursés ou qui font l'objet de dépassement d'honoraires. Par exemple, les plombages ordinaires sont pris en charge par la Sécurité sociale alors que les plombages en composite blancs vous seront facturés.
Les tarifs des soins dentaires en Croatie et à Zagreb sont en général moins élevés que dans de nombreux pays. De fait, la Croatie est devenue depuis quelques années une destination de choix pour le tourisme médical en général, y compris dans le domaine dentaire. Plusieurs cliniques dentaires de Zagreb s'adressent particulièrement aux étrangers qui souhaitent bénéficier de soins dentaires de qualité et abordables. Certaines proposent également des logements gratuits pendant la durée du traitement.
Pour choisir votre dentiste, privilégiez le bouche-à-oreille ou utilisez les moteurs de recherche sur internet pour trouver les cliniques de Zagreb qui s'adressent aux étrangers.
Mise à jour 14/03/2016
Assurance santé expatrié en Croatie
Avant de s’expatrier, il est important de bien préparer son départ. Fiscalité, formalités administratives, déménagement..., nombreuses sont les préoccupations des expatriés à Zagreb. Côté santé, votre régime de sécurité sociale ne vous suit pas et vous risquez d’être surpris par les pratiques de votre pays de séjour. A l’approche de votre départ, assurez-vous de bénéficier d’une couverture adaptée !
Cigna est l'un des plus grands assureurs internationaux au monde avec plus de 30 ans d'expérience dans la fourniture d'une assurance santé globale dans 200 pays et territoires. Ils ont accès à plus de 1,65 million d'hôpitaux, de médecins, de cliniques et de spécialistes dans le monde.
La flexibilité des plans de Cigna Global est spécialement conçus pour les expatriés et les personnes mobiles dans le monde qui déménagent en Croatie. Tous leurs plans peuvent être adaptés à vos besoins individuels en Croatie, en trouvant toujours la bonne solution de soins de santé, quelles que soient la situation et le budget.
Obtenir un devis d'assurance santé
Composez l’assurance parfaitement adaptée à vos besoins avec Cigna en alliant la garantie d’une couverture hospitalisation complète à la flexibilité du choix des garanties optionnelles.
Cliquez sur le bouton pour accéder à l'outil en ligne et obtenir un devis en 2 minutes.