Bonjour,

Fin décembre 2010, je me suis rendue a mon Pole Emploi pour annoncer mon départ en Belgique et demander le transfert de mes droits via le formulaire U2. Le 04/01/11, à mon arrivée en Belgique, je me suis rendue à Actiris (=ANPE) pour déposer ce formulaire.

A ce jour, un mois après, deux problèmes se posent:

Actiris me dit qu'ils leur manquent une réponse de votre part pour activer mon inscription. Ils ont refaxé le U2 hier pour relancer votre réponse.

Ensuite, je ne sais pas auprès de quel organisme je dois faire ma déclaration mensuelle de situation afin de toucher mes droits .

C'est après avoir passé plus de 5 heures en 2 jours au téléphone avec les différents organismes concernés (dont la moitié en attente musicale!) que, désespérée d'avoir la bonne information, je me tourne vers vous.

En effet, Actiris me renvoie vers l'ONEM (=ASSEDIC) qui, m'affirme que c'est encore en France que je dois m'actualiser puisque c'est la France qui paie.
La deuxième conseillère pôle emploi à qui j'ai eu affaire m'a lu l'article 55.4 du règlement N°987-2009 et certifie que c'est en Belgique que je dois m'actualiser. Le 2009 de cette référence me fait penser que c'est peut être un texte qui n'est plus valable.
Car, l'instant d'après, à l'ONEM, on m'affirmait que, avec le U2, pôle emploi aurait dû me donner des "C3 export"; document à remplir et à renvoyer chaque mois en France. On me donne le n° du service mission nationale mais au bout de 20 min personne n'a répondu et l'adresse mail donné sur le message vocal ne fonctionne pas(expatriegarp@pole-emploi.fr).

Sur ce, je rappelle pôle emploi, et la personne que j'ai au bout du fil me dit à nouveau que c'est avec la Belgique je dois voir ça. Je tente de lui expliquer que je me fais balader depuis la veille et lui demander de vérifier cette histoire de C3 export, et elle me répond que non, elle sait de quoi elle parle, ça fait 10 ans qu'elle fait ça et que c'est normal que je me fasse balader avec le ton que je prend (ferme et interrogateur puis désespéré). Excédée ,je raccroche.

Cependant, je reste sans réponse à ma question en ayant dépensé beaucoup d'argent et d'énergie pour rien!

Auprès de quel organisme dois-je faire ma déclaration mensuelle de situation?

Merci d'avance.

Cordialement.

Stéphanie